Terorizam je upotreba nasilja ili prijetnja nasiljem za postizanje političkih, vjerskih ili ideoloških ciljeva. Teroristi to postižu zastrašivanjem, prinudom i ulivanjem straha.

Dela terorizma uključuju atentate, zastrašivanje bombama i bombaške napade, sajber napade (bazirane na računarima), otmice, otmice i upotrebu hemijskog, biološkog, nuklearnog i radiološkog oružja.
Teroristi često biraju mete u oblastima sa relativno lakim javnim pristupom koje predstavljaju malu opasnost za sebe. Strani teroristi traže vidljive mete na kojima mogu izbjeći otkrivanje prije i nakon napada, kao što su:
- Državni objekti (vojni i civilni)
- Međunarodni aerodromi
- Veliki gradovi
- Veliki međunarodni događaji
- Resorts
- Znamenitosti visokog profila
Teroristi bi također mogli ciljati velika javna okupljanja, zalihe vode i hrane, komunalne usluge i korporativne centre. Oni su također sposobni širiti strah slanjem eksploziva ili hemijskih i bioloških agenasa putem pošte.

Ako nešto vidite, recite nešto
Igrate važnu ulogu u zaštiti svoje zajednice. Obratite pažnju na svoju okolinu, naučite kako prepoznati znakove sumnjive aktivnosti i znajte kada to prijaviti lokalnim organima za provođenje zakona.
Priprema za teroristički incident
Možete se pripremiti za suočavanje s terorističkim incidentom tako što ćete prilagoditi mnoge od istih tehnika koje se koriste za pripremu za druge krize:
- Budite svjesni svog okruženja. Sama priroda terorizma sugerira da može biti malo ili nimalo upozorenja. Budite svjesni teških ili lomljivih predmeta koji bi se mogli pomjeriti, pasti ili slomiti u eksploziji.
- Pomaknite se ili napustite područje ako se osjećate nelagodno ili nešto ne „izgleda kako treba“.
- Poduzmite mjere opreza kada putujete. Budite svjesni upadljivog ili neobičnog ponašanja. Ne primajte pakete od stranaca. Ne ostavljajte svoj prtljag bez nadzora. Neuobičajeno ponašanje, sumnjive ili nenadzirane pakete i čudne uređaje odmah prijavite policiji ili osoblju obezbjeđenja.
- Znajte gdje se nalaze izlazi u slučaju nužde. Razmislite unaprijed o tome kako u žurbi evakuirati zgradu, metro ili zakrčenu javnu površinu. Saznajte gdje se nalaze stepeništa.
- Budite spremni da bez usluga od kojih inače zavisite: struje, telefona, prirodnog gasa, benzinskih pumpi, kasa, bankomata i interneta.
- Radite s vlasnicima i menadžerima zgrada kako biste osigurali da se sljedeće stavke nalaze na svakom spratu zgrada u kojima radite/često:
- Prijenosni radio na baterije i dodatne baterije
- Nekoliko baterijskih lampi i dodatnih baterija
- Komplet prve pomoći i priručnik
- Kačketi i maske za prašinu
- Fluorescentna traka za spajanje opasnih područja
Bomb Threats
Ako primite prijetnju bombom, pribavite što više informacija od pozivaoca. Držite pozivaoca na liniji i snimite sve što je rečeno. Obavijestite policiju i upravu zgrade.
Nakon što ste obaviješteni o prijetnji bombom, ne dirajte sumnjive pakete. Očistite područje oko sumnjivog paketa i odmah obavijestite policiju. Prilikom evakuacije zgrade izbjegavajte stajanje ispred prozora ili drugih potencijalno opasnih područja. Nemojte ograničavati trotoare ili ulice da koriste službenici za hitne slučajeve.
Nakon incidenta s eksplozijom
Ako se nađete u zgradi kada dođe do eksplozije:
- Izađite iz zgrade što je brže i mirnije moguće.
- Ako predmeti padaju s polica za knjige ili sa plafona, stavite se ispod čvrstog stola ili stola.
- Ako postoji požar:
- Ostanite nisko na podu i napustite zgradu što je prije moguće. Teški dim i otrovni gasovi skupljaju se prvo duž plafona. Ostanite ispod dima cijelo vrijeme.
- Pokrijte nos i usta mokrom krpom (ako je moguće).
- Kada se približavate zatvorenim vratima, dlanom i podlakticom opipajte donji, srednji i gornji dio vrata. Ako nije vruće, prislonite se na vrata i polako ih otvorite. Ako je vruće na dodir, ne otvarajte vrata; tražiti alternativni put za bijeg.
- Ako ste zarobljeni u krhotinama ili ispod njih:
- Koristite baterijsku lampu (ako je moguće).
- Ostanite u svom području kako ne biste digli prašinu. Pokrijte usta maramicom ili odjećom.
- Kucnite u cijev ili zid kako bi spasioci mogli čuti gdje se nalazite. Koristite zviždaljku ako je dostupna. Vičite samo u krajnjem slučaju; vikanje može uzrokovati da osoba udahne opasne količine prašine.
Asisting Victims
Neobučene osobe ne bi trebale pokušavati spasiti ljude koji se nalaze u srušenoj zgradi. Sačekajte da stigne osoblje hitne pomoći.
Chemical Agents
Hemijski agensi su otrovni plinovi, tekućine ili čvrste tvari koje imaju toksično djelovanje na ljude, životinje ili biljke. Većina hemijskih agenasa može izazvati ozbiljne povrede ili smrt. Ozbiljnost ozljeda ovisi o vrsti i količini upotrijebljenog hemijskog agensa, te o trajanju izlaganja.
Ako bi došlo do hemijskog napada, vlasti bi uputile građane da ili potraže sklonište tamo gde se nalaze i zapečate prostorije ili da se odmah evakuišu. Izloženost hemijskim agensima može biti fatalna. Napuštanje skloništa radi spašavanja ili pomoći žrtvama može biti smrtonosna odluka. Nema pomoći koju neobučeni mogu ponuditi, a koja bi vjerovatno bila od bilo kakve vrijednosti za žrtve hemijskih agenasa.
Biološki agensi
Biološki agensi su organizmi ili toksini koji imaju efekte na ljude, životinje ili usjeve.
Budući da se biološki agensi ne mogu nužno otkriti i može trebati vremena da narastu i izazovu bolest, gotovo je nemoguće znati da je došlo do biološkog napada. Ako državni službenici saznaju za biološki napad putem doušnika ili upozorenja terorista, najvjerovatnije bi uputili građane da ili potraže sklonište tamo gdje se nalaze i zapečate prostorije ili se odmah evakuiraju.
Osoba pogođena biološkim agensom zahtijeva hitnu pažnju profesionalnog medicinskog osoblja. Neki agenti mogu biti zarazni, a žrtve će možda morati da budu u karantinu. Također, neke medicinske ustanove možda neće primiti žrtve zbog straha od kontaminacije bolničke populacije.
Istorija katastrofe - HSEM pamti 9/11
9/11 Terrorist Attack
2,753
lost at World Trade Center
184
lost on American Airlines Flight 77
40
lost on United Airlines Flight 93
78
countries with citizens lost

HSEM SJEĆA 9/11
Na 20. godišnjicu 11. septembra 2021. godine, četiri člana osoblja HSEM-a, povremeno su govorila o tome kako ih je tragični dan oblikovao, kako je uticao na njih i lično i profesionalno, te se osvrnuli na događaje 20 godina kasnije.